Команда Kitsoft разом із Міністерством цифрової трансформації та Міністерством розвитку громад та територій України створила на порталі Дія цифрові сервіси програми єВідновлення.

Уже майже три роки програма допомагає українцям відновлювати пошкоджені домівки та отримувати державну підтримку після втрати житла через війну.

Повномасштабне вторгнення росії залишило сотні тисяч українських родин без домівок. За оцінками Світового банку, станом на кінець 2025 року було пошкоджено або зруйновано близько 14% житлового фонду України, що торкнулося понад трьох мільйонів домогосподарств.

У Реєстрі пошкодженого та знищеного майна станом на червень 2026 року вже зафіксовано понад 342 тисячі об'єктів, які постраждали внаслідок російської агресії.

У 2023 році Україна запустила програму єВідновлення, зробивши весь процес отримання допомоги цифровим — від повідомлення про втрату або пошкодження житла до отримання коштів чи житлового сертифіката.

Програма допомагає людям, які через війну втратили дім або змушені відновлювати пошкоджене житло. 

За три роки програма значно розширилася. Окрім компенсацій за ремонт пошкодженого житла та житлових сертифікатів для власників зруйнованих домівок, були також запущені додаткові напрями підтримки, зокрема відбудова на власній земельній ділянці та окремі механізми для внутрішньо переміщених осіб. 

Україна — єдина країна у світі, яка під час повномасштабної війни створила такий державний механізм підтримки для громадян. 

Команда Kitsoft створила ключові цифрові сервіси єВідновлення на порталі Дія та долучилася до розвитку цифрової інфраструктури програми.

Зокрема, команда працювала над:

• сервісом подання інформаційних повідомлень про пошкоджене або зруйноване майно;

• поданням заяв на компенсацію за пошкоджене та зруйноване житло;

• механізмами подання заяв представниками власників;

• підтримкою роботи зі співвласниками майна;

• оновленням реквізитів рахунків єВідновлення;

• інтеграцією сервісу з державними реєстрами та інформаційними системами.

За єВідновленням стоїть велика кількість цифрових процесів і інтеграцій. Нашим завданням було зробити так, щоб люди могли пройти весь шлях отримання компенсації максимально просто. Для цього команда створила цифрові сервіси і механізми взаємодії з державними реєстрами, які дозволяють масштабувати програму відповідно до нових потреб.

— Олександр Єфремов, CEO Kitsoft.

Компенсація за пошкоджене житло

Для домівок, які можна відновити, програма передбачає два види допомоги: на дрібний та капітальний ремонт.

Кошти можна використати на будівельні матеріали та послуги підрядників, які долучилися до програми єВідновлення.

Для великих ремонтів компенсація виплачується у два етапи. Після використання першої частини коштів необхідно подати звіт через портал Дія, щоб отримати решту виплати.

Компенсація за зруйноване житло

Для людей, чиї домівки були повністю зруйновані внаслідок російської агресії, створено механізм житлових сертифікатів.

Отриманий сертифікат можна використати для придбання нового житла, інвестування в новобудову або будівництва власної оселі.

Весь процес — від подання заяви до бронювання коштів та укладення угоди — доступний онлайн через портал Дія.

1. Повідомлення про пошкодження майна. Людина подає повідомлення про пошкоджене або зруйноване житло через портал Дія. Система автоматично перевіряє інформацію про право власності та передає дані до Реєстру пошкодженого та знищеного майна.

2. Подання заяви на компенсацію. Після реєстрації повідомлення людина подає заяву. Сервіс автоматично підтягує необхідні дані та проводить перевірки, щоб уникнути помилок або дублювання заяв. Для компенсацій за ремонт чи відбудову потрібно відкрити спеціальну картку єВідновлення.

3. Розгляд заяви. Заяву розглядає спеціальна комісія: вона проводить огляд майна, визначає ступінь пошкоджень і ухвалює рішення щодо суми компенсації. Поточний статус заяви можна відстежувати онлайн.

4. Отримання компенсації. Після ухвалення рішення людина отримує кошти на картку єВідновлення або житловий сертифікат для придбання нового житла. Для капітальних ремонтів компенсація виплачується у два етапи: після використання першої частини коштів потрібно подати звіт, щоб отримати наступний платіж.

Щоб зробити процес прозорим і запобігти помилкам, сервіс автоматично проводить низку додаткових перевірок. Окремо створено механізм для спільної власності: якщо житло має кількох співвласників, кожен із них повинен електронно підтвердити подання заяви.

Перед командою Kitsoft стояло завдання створити цифрове рішення, здатне працювати із сотнями тисяч заяв та забезпечувати прозорість, масштабованість і юридичну надійність кожного етапу компенсації.

Технологічною основою сервісу стала low-code платформа Liquio, яка лежить в основі порталу Дія та низки інших державних сервісів. Платформа дозволила:

• швидко запускати нові сценарії;

• масштабувати систему без зупинки роботи;

• забезпечити інтеграцію з державними реєстрами;

• автоматизувати перевірки та обмін даними між інформаційними системами.

Для роботи сервісів єВідновлення команда створила інтеграції з низкою державних реєстрів та інформаційних систем, зокрема:

• Реєстром пошкодженого та знищеного майна;

• Державним реєстром речових прав на нерухоме майно;

• інформаційними системами територій бойових дій та тимчасово окупованих територій;

• банківськими системами;

• іншими державними реєстрами та сервісами.

Автоматичний обмін даними дозволив суттєво скоротити кількість ручних перевірок та пришвидшити отримання компенсацій

За три роки роботи програми 231 681 українська родина вже отримала допомогу для відновлення житла або придбання нової оселі. Загальна сума виплат станом на липень 2026 року становить 119,1 млрд грн.

Відновлення пошкодженого житла 

• понад 153 тис. родин отримали компенсації;
• виплачено компенсацій на суму 14,8 млрд грн;
• подано понад 232 тис. заяв.

Зображення: Відновлення пошкодженого житла 

Підтримка для родин, які втратили житло

• понад 74 тис. родин отримали житлові сертифікати на загальну суму 96,9 млрд грн;
• понад 33 тис. сімей уже придбали нове житло;
• серед них понад 11 тис. родин внутрішньо переміщених осіб;
• подано понад 161 тис. заяв;
• середня сума житлового сертифіката становить 1,3 млн грн.

Зображення: Компенсації за знищене житло 

Людина, яка звертається за компенсацією через єВідновлення, часто щойно втратила дім. Нашим завданням було зробити так, щоб отримання допомоги не перетворювалося на ще одне випробування. Саме тому ми прагнули створити максимально простий, зрозумілий і прозорий цифровий сервіс. єВідновлення показує, як технології можуть допомагати людям навіть у найскладніші моменти життя. 

– Вікторія Лось, Business Analyst в Kitsoft.

Програма продовжує розвиватися та масштабуватися, створюючи цифрову основу для відновлення житла та підтримки українців, які постраждали від війни.

Довідково

Сервіс єВідновлення та Реєстр пошкодженого і знищеного майна реалізуються Міністерством розвитку громад та територій України та Міністерством цифрової трансформації України у межах проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту – Фонд Східна Європа.