Цифровізація послуг МТСБУ

Моторне транспортне страхове бюро України (МТСБУ) об'єднує і координує близько 50-ти страхових компаній, які надають послуги страхування власникам наземних транспортних засобів.

Компанія Kitsoft цифровізувала процеси МТСБУ і страхувальні сервіси: бази даних, подання звітності страховими компаніями і аналітику, взаємодію системи із зовнішніми ресурсами. Розробили ІТ-системи, які забезпечують надання електронних послуг для автовласників, таких як поліс ОСЦВП, «зелена картка».

Централізована база даних (ЦБД)

ЦБД регламентована законодавством і є власністю страхових компаній. Щодня система збирає всю інформацію від страхових компаній про укладені договори внутрішнього та міжнародного страхування, а також врегулювання інцидентів.

Система розпізнає різні джерела вхідних даних, забезпечує перевірку їх цілісності, типів, дати, тощо, та конвертує в ЦБД. Якщо виявлені критичні помилки, то завантаження договору блокується, а страховику надсилається попередження про виявлені помилки. 

Конструктор звітів

Модуль перегляду та аналізу даних представляє собою конструктор і дозволяє інтерактивно будувати звіти. Вони зберігаються в ЦБД, і в залежності від прав доступу, їх можуть використовувати різні користувачі.

Кожен страховик може вести свій звітний період, але потім система узагальнює дані, формує показники ефективності, платоспроможності і надійності страхових компаній. МТСБУ регулярно публікує такі звіти.

Система управління правами доступу користувачів

Для кожного типу користувачів можна налаштувати набір ролей з правами доступу. Так, МТСБУ має права доступа до всіх даних страхових компаній, а представники страхових компаній — тільки до своїх. 

Публічний портал

Портал — є публічною частиною ІТ-системи МТСБУ, де висвітлюється діяльність організації, публікуються звіти, тощо.

Також на порталі можна перевірити страховку за номером транспортного засобу, формується запит до бази даних і виводиться результат.

Система «Електронний поліс» автоматизує процеси страхування обов’язкової цивільної правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСЦПВ). Її використовують страхові компанії для укладання електронних договорів страхування. 

Електронний поліс існує тільки у вигляді електронного документу, достовірність якого підтверджується за допомогою ЕЦП страхової компанії. 

Близько 60% договорів про обоʼязкове страхування транспортних засобів укладається в електронній формі.

Система Green Card використовується для міжнародних договорів страхування, взаємодії з іноземними страховими компаніями та моторними бюро, з потерпілими, здійснює виплати відшкодувань.

Електронна «зелена картка» не має фізичного носія і запущена в 2022 році, коли була визнана на законодавчому рівні.

Ми забезпечили технологічну платформу для взаємодії з базами даних Нацполіції, Прикордонної служби, платформою державних послуг Дія та державними установами для перевірки дійсності договорів страхування.

Інтеграція з прикордонною службою 

Призначена для перевірки наявності діючого полісу страхування при перетині державного кордону транспортним засобом, який зареєстрований в Україні.

При виїзді перевіряється наявність договору міжнародного страхування («Зелена картка») в базі МТСБУ. А при в'їзді — наявність договору внутрішнього страхування (ОСЦПВ). Це захищає від страхового шахрайства, у тому числі у випадках ДТП за кордоном.

Інтеграція з МВС 

Ця взаємодія реалізована за трьома напрямками:

1. На етапі оформлення договору страхування сервіс МТСБУ здійснює запит до Головного сервісного центру МВС (ГСЦ) та перевіряє відповідність даних про транспортний засіб, наданих даних автовласником з тими, які зберігаються у ГСЦ;
2. При розгляді вимог на відшкодування страхових випадків, страховики або працівники МТСБУ здійснюють запит до Національної поліції для отримання інформації про зареєстроване ДТП;
3. Перевірка страховки патрульною поліцією за Державним реєстраційним номером або VIN-кодом.

Інтеграція з Дія

Тепер у користувачів страховий поліс відображається в популярному мобільному застосунку державних послуг в Україні — Дія, і завжди під рукою.

Європротокол — це форма повідомлення страховика про дорожньо-транспортну пригоду, яка дозволяє оформити ДТП без виклику поліції. З 2017 року в Україна Європротокол, оформлений в електронній формі, є повним аналогом паперових.

За допомогою інформаційної системи «Електронний європротокол» водії можуть зареєструвати повідомлення про ДТП без виклику поліції за допомогою смартфону на сайті або в додатку:

• Система перевіряє наявність у учасників страхового поліса, нагадує про правила застосування Європротокола, автоматично визначає місцезнаходження. 
• Учасники мають завантажити фото аварії та вибрати схему зіткнення із запропонованих системою, або намалювати свою. 
• Для підтвердження введеної інформації обом учасникам надсилається повідомлення на вказані мобільні номери. 

Після підтвердження формується pdf-файл, який автоматично реєструється в базі даних МТСБУ та надсилається страховим компаніям учасників ДТП для подальшого врегулювання.

Цифрова трансформація значно підвищила ефективність роботи МТСБУ і діяльність страхових компаній: зменшився обсяг листування, дзвінків, очікувань та візитів до МТСБУ та кількість шахрайств, а автовласники отримують послуги автострахування швидко, зручно, онлайн.