CEO Kitsoft Олександр Єфремов розповів для PUBLIC про особливості роботи у GovTech, вихід компанії на ринок ЄС, а також поділився порадами для стартапів, що планують працювати з державою.
PUBLIC — британська компанія, ща надає консалтингові послуги з цифрової трансформації та підтримує інновації у держсекторі. Експерти організації є менторами європейського акселератора GovTech Connect, участь в якому брали Kitsoft.
Public запустили серію інтерв’ю Inside GovTech Spotlight, яка розповідає про успіхи європейських GovTech-інноваторів, пропонує чиновникам нові ідеї та відкриває IT-компаніям можливості для співпраці. Олександр Єфремов став першим спікером програми.
Публікуємо переклад головних тез з цієї розмови.
Зображення: Обкладинка інтерв’ю CEO Kitsoft Олександра Єфремова для Inside GovTech Spotlight.
Як з’явилася компанія Kitsoft та які завдання вирішує
Ми заснували Kitsoft, щоб розробляти цифрові рішення для уряду та бізнесу. Згодом ми стикнулися з тим, що державні онлайн-послуги не інтегровані між собою, тому користувачам доводиться по декілька разів надавати свої дані в різні служби. Це створює бар’єри для громадян.
Багато державних установ мають обмежені ресурси — брак часу, бюджету, досвіду. Тому ми зосередилися на створенні рішення, яке дозволило запускати державні онлайн-послуги швидко та без необхідності щоразу писати код. Наша low-code платформа Liquio стала відповіддю на ці виклики. Вона дозволяє державним і муніципальним установам створювати інтегровані, масштабовані сервіси без необхідності залучення великих ІТ-команд.
Як Дія змінила державні послуги в Україні
На замовлення українського уряду команда Kitsoft розробила портал Дія, який об’єднав державні онлайн-послуги в єдину екосистему. Загалом цифровими послугами Дії користуються понад 20 мільйонів користувачів.
Українці можуть реєструвати бізнес, оформлювати документи, сплачувати податки, отримувати дозволи та соціальні виплати — швидко, безпечно, без паперів та бюрократії.
У найближчих планах Kitsoft — зробити low-code платформу Liquio open-source (прим. з відкритим початковим кодом) і створити спільноту, з якою ми працюватимемо над її розвитком. Для цього ми запустили програму навчання і сертифікації партнерів для роботи на платформі.
Про масштабування на європейський ринок
Після успіху Дії та Liquio в Україні, Kitsoft прийняла рішення про вихід на міжнародний ринок. Перше представництво створили в Бельгії. Цю країну обрали, зважаючи на її центральне розташування та значущість для всього ЄС. На європейський ринок Kitsoft вийшла з новим рішенням — BelDoc, яке спрощує відкриття бізнесу.
У деяких країнах цей процес досі складний і бюрократичний. Low-code платформа Kitsoft за допомогою AI-інструментів допоможе автоматизувати документообіг, ідентифікацію особистості, створення електронного підпису тощо.
Спрощення цього процесу для підприємців є одним із пріоритетів ЄС, і Kitsoft бачить великий потенціал для масштабування цього рішення.
Як держава може підтримати інновації
Для прискорення цифровізації держава має спростити процеси закупівель та впровадження інновацій для GovTech-стартапів. Для цього потрібно активніше використовувати пісочниці — тестові середовища, де стартапи могли б перевіряти свої рішення та демонструвати їхню ефективність.
Також важливо створити умови, за яких нові компанії зможуть будувати свої сервіси на основі вже успішних рішень. Це прискорить цифровізацію держсектору.
Поради GovTech-стартапам щодо співпраці з державою
В першу чергу радимо дослідити реальні проблеми, які турбують людей. Провести дослідження, поспілкуватися з користувачами, зрозуміти їхні болі і перевірити, чи відповідає їм рішення.
Наприклад, Kitsoft розробили Liquio, щоб спростити комунікацію між урядом і громадянами. А за основу взяли концепцію «держава у смартфоні».
Тож головне — планувати наперед, вирішувати реальні проблеми та бути наполегливими!